- Müşteriden gelen özel istek ve şikayet süreçlerini yönetir.
- Uygunsuzluğun kök nedenlerinin tespit edilmesini sağlar.
- Hataları nedenlerine göre sınıflandırarak hakkında uygunsuzluk yazılan bölüm ve/veya kişi ile ilgili rapor almaya imkan verir.
- Departman bazında soru bankasını oluşturarak bölümlerin tetkiklerini gerçekleştirir ve bunun için tetkikçiler atanabilir.
- Dış denetim ve denetçi kurum takibini yapar.
- Denetim sonucunda mevcut/potansiyel uygunsuzlukları tespit ederek listeleme ve raporlama yapar.
- Düzeltici ve Önleyici Faaliyetleri açarak bunların takibini yapar.
- DÖF Takibini 8D standartlarına uygun olarak gerçekleştirir.
- Düzeltici Önleyici Faaliyet Sorumlularının atamasını yapar.
- DÖF’lerle ilgili sınırsız sayıda KÖK sebep ve uygunsuzluk tanımlar.
